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Optimisation Logistique : 4 Conseils pour optimiser votre logistique e-commerce

La logistique est un élément clé du e-commerce, mais pour pouvoir améliorer votre activité, vous devez tout d’abord optimiser votre logistique. Pour avoir une logistique performante vous devez penser à beaucoup de choses. Ces quelques conseils vous aideront à vous y retrouver !

Solution de stockage et de logistique

La première étape de cette optimisation est de vous décider si vous souhaitez externaliser votre solution de logistique et stockage ou si vous souhaitez la garder en interne. L’externalisation à ses avantages, mais aussi ses désavantages, vous devez donc bien vous renseigner à ce sujet avant de prendre toutes décisions. Pour plus d’information sur les différentes solutions de logistique, nous vous invitons à consulter notre article sur les solutions de stockage et de logistique.

Entrepôt

Optimisation de vos stocks

L’optimisation de vos stocks peut vous aider sur de nombreux aspects. Cela vous permet tout d’abord d’économiser de l’argent, mais également d’être organisé.  Vous devez en premier lieu éviter d’avoir trop d’articles en réserve car cela peut vous amener à une perte d’argent. Vous devez aussi faire attention à ne pas avoir une réserve de produits trop limité pour ne pas tomber en rupture et donc perdre du temps et des clients (et donc de l’argent !). Pour cette optimisation, vous pouvez aussi remplacer les produits qui ne sont plus très utiles par des produits qui sont en demande. Afin de ne pas avoir beaucoup de produits inutiles en réserve, veillez à écouler vos anciens stocks avant d’en commander d’autres.

Disponibilité des produits

Afin de vous assurer que votre site internet soit tout le temps synchronisé avec vos stocks il est très important de vérifier votre réserve régulièrement pour vous assurer que tous les produits proposés soient disponibles. Vous ne voulez pas que vos clients commandent un article qui ne soit pas présent dans votre réserve de produits.

Packaging

Aujourd’hui, nous sommes tous beaucoup plus sensibles à l’environnement, nous devenons plus eco-friendly. C’est pour cela qu’il est important de faire attention à vos méthodes d’emballage de colis. Evitez de mettre un tout petit produit dans un très grand carton ou de mettre 30 kilos de papier pour rien.

Colis

Expédition

Afin de rendre votre e-commerce rentable, il faut trouver la meilleure option d’expédition pour ne pas avoir des prix de livraison trop élevés et ainsi de faire fuir les clients. Contactez les différentes entreprises de transport afin de trouver le meilleur deal pour vos expéditions quotidiennes.

Livraison/Retour

Afin de simplifier la vie de vos clients et de leur donner plus d’options lors de leurs commandes, nous vous recommandons de leur offrir plusieurs options de livraison ou bien une livraison à la carte avec des frais de port offerts à partir d’un certain montant. En plus d’avoir le choix dans les livraisons, les clients aiment généralement savoir où se trouve leur commande, c’est pour cela qu’avoir un outil de suivi de livraison serait bénéfique à votre e-commerce.

Aujourd’hui, tous les e-commerces ont une politique de retour au cas ou le produit soit défectueux, ou bien que le produit ne convienne pas au client. Cette politique de retour est obligatoire dans tous les e-commerce, le client dispose d’un délai de 2 semaines pour se rétracter. Donc, afin de satisfaire vos clients, nous vous conseillons d’intégrer à votre logistique une gestion des retours.

Livraison

Se différencier de la concurrence

Enfin, pour rendre votre logistique plus rentable et fidéliser vos clients, vous devez faire en sorte de fournir les meilleurs services, c’est-à-dire avoir une très bonne gestion de la relation clients, avoir une très bonne politique de retour, de suivre vos stocks, de faire attention à l’écologie, mais surtout de garantir la satisfaction du client.

Afin de vous aider dans votre choix de votre solution de stockage de marchandises, nous vous proposons un service de stockage et de logistique pour e-commerce. Vous voulez en savoir plus ? Laissez-nous un petit message, nous vous contacterons le plus rapidement possible !

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